Что входит в стоимость входного билета?
В стоимость входного билета в «АЭРОТЕРМЫ» входит:
- посещение 23 парных;
- посещение 12 бассейнов;
- развлекательные и оздоровительные мероприятия для детей и взрослых (включая массовые парения; за исключением тех, напротив которых указана цена в расписании);
- чайная зона;
- зона грязей в женском отделении;
- питьевая вода в кулерах на территории комплекса;
- пользование индивидуальными шкафчиками в раздевалках и ячейками для хранения ценных вещей в комплексе.
Как оплачиваются дополнительные услуги внутри комплекса?
Дополнительные услуги и покупки фиксируются на электронный браслет, а итоговая оплата производится при выходе.
Что взять с собой в термальный комплекс?
Возьмите купальный костюм, сланцы, полотенце и средства личной гигиены. Если чего-то не оказалось под рукой, уточните на ресепшене: часть принадлежностей обычно можно приобрести или арендовать на месте.
Нужно ли бронировать посещение заранее?
Для обычного посещения предварительная бронь чаще всего не требуется. Вы можете приобрести билет онлайн — это позволит быстрее пройти через кассу приоритетного обслуживания.Если вы планируете прийти большой компанией (более 9 человек), оформите заказ через отдел продаж: выберите во вкладке «КУПИТЬ» пункт «Заказать через отдел продаж» либо позвоните по номеру: +7 (910) 735‑23‑18..
Можно ли приходить с детьми?
Да, комплекс подходит для семейного отдыха. Дети до 14 лет посещают комплекс только в сопровождении взрослых, а родителям важно следить за самочувствием ребёнка и соблюдать правила безопасности у бассейнов и в парных.
Можно ли посещать термы беременным?
Перед посещением термальных бассейнов, саун и бань, а также массовых мероприятий во время беременности обязательно проконсультируйтесь с врачом. Если специалист разрешил отдых в термах, выбирайте мягкий режим, избегайте перегрева и чаще делайте перерывы.
Есть ли противопоказания для посещения бань и саун?
Да, горячие парные и сауны могут быть противопоказаны при некоторых заболеваниях сердца и сосудов, повышенной температуре, острых воспалениях и плохом самочувствии. При сомнениях лучше заранее проконсультироваться с врачом.
Сколько времени лучше заложить на первое посещение?
Для первого визита рекомендуем заложить 3–4 часа. Этого времени хватит, чтобы спокойно познакомиться с бассейнами, парными и зонами отдыха, а также понять, какой формат отдыха подойдёт именно вам. Для полноценного и неспешного отдыха советуем приобрести безлимитный тариф.
Можно ли выходить из комплекса и возвращаться обратно?
Обычно посещение считается непрерывным с момента прохода через турникет. Если вам необходимо временно выйти, заранее уточните условия у администратора — при этом причина должна быть уважительной. Рекомендуем по возможности не покидать территорию, чтобы не потерять оставшееся время по билету.
Можно ли проходить в аквазону с коляской?
Пребывание с детской коляской разрешено, но мы просим соблюдать чистоту и протереть/помыть колёса коляски перед входом в раздевалку
.
Семейная раздевалка, для кого?
1. Как получить доступ к семейной раздевалке
При оформлении посещения на кассе обязательно сообщите сотруднику, что вам нужна семейная раздевалка (например, если вы пришли с ребёнком противоположного пола). Вам выдадут специальный электронный браслет — он даёт право на размещение в семейной раздевалке и открывает персональный шкафчик.
2. Порядок прохода в аквазону с учётом возраста ребёнка
После переодевания в семейной раздевалке взрослый и ребёнок проходят в душевые зоны раздельно — каждый по своему полу, затем — в аквазону.
Возрастные правила:
мальчики до 5 лет — в сопровождении матери через женскую раздевалку; с 5 лет и старше — строго через мужскую;
девочки до 5 лет — в сопровождении отца через мужскую раздевалку; с 5 лет и старше — строго через женскую.
При необходимости администраторы помогут сориентироваться — обращайтесь к ним или на кассу.
Можно ли приносить свою еду и напитки?
Как правило, в термальные зоны нельзя приносить собственную еду и напитки, особенно в стеклянной таре. Это связано с санитарными требованиями и безопасностью гостей. Мы не рекомендуем проносить еду на территорию комплекса. Исключение — специальное питание для ребёнка до 3 лет либо для людей с особыми потребностями (инвалидов, нуждающихся в специальном питании).
Есть ли шкафчики для личных вещей?
Да, для гостей предусмотрены шкафчики в раздевалках. Не оставляйте ценные вещи без присмотра и проверяйте, что шкафчик закрыт перед выходом в термальную зону. На территории аквазоны есть ячейки для мелких личных вещей (телефон, очки...)
Нужно ли надевать шапку в баню или сауну?
Банная шапка помогает защитить голову от перегрева и делает посещение парной комфортнее. Особенно она пригодится тем, кто планирует несколько заходов в горячие зоны.
Как правильно чередовать бассейн и парную?
Начинайте с коротких заходов в парную и делайте перерывы на отдых. После прогрева можно охладиться в душе или бассейне, но избегайте резких перепадов температуры, если у вас есть противопоказания или вы чувствуете дискомфорт. Пейте больше воды.
Можно ли посещать комплекс без умения плавать?
Да, но выбирайте зоны с комфортной глубиной и соблюдайте осторожность. Дети и гости, которые не уверены на воде, должны находиться под постоянным присмотром сопровождающих.
Что делать, если стало плохо во время посещения?
Сразу прекратите посещение горячих зон, выйдите в прохладное место и обратитесь к сотруднику комплекса. Не стесняйтесь просить помощи: перегрев, слабость или головокружение требуют внимания.
Можно ли купить подарочный сертификат?
Да, подарочный сертификат — удобный вариант для близких, коллег или друзей. Сертификаты можно приобрести на кассах или онлайн в мобильном приложении или на сайте.
Номиналы, срок действия и способы покупки уточняйте на сайте, в мобильном приложении или на кассах.
Действуют ли скидки и акции на все билеты?
У каждой акции есть свои условия: период действия, категории гостей, ограничения по дням недели и совместимость с другими предложениями. Перед покупкой внимательно проверьте правила конкретной акции.
Можно ли отметить день рождения в термах?
Да, термальный комплекс подходит для спокойного праздника, семейного отдыха или встречи с друзьями.
Мы дарим скидку именинникам: она действует в сам день рождения и в течение 7 дней после него (воспользоваться можно единоразово). Скидка распространяется на именинника и всех гостей в одном чеке — но только если именинник есть в чеке. Акция доступна на взрослые и детские билеты (кроме льготных тарифов) и не суммируется с другими акциями. Воспользоваться предложением можно на кассе комплекса, при себе нужно иметь паспорт или свидетельство о рождении.
Если планируется большая компания, лучше заранее уточнить условия посещения и возможные предложения для именинников.Звоните по телефону: 8 905 188 03 06
Как узнать актуальный график работы?
Актуальный график работы, изменения в расписании и специальные режимы в праздничные дни лучше проверять на официальном сайте, в социальных сетях комплекса или по телефону горячей линии.
