6.1. В целях безопасности Посетителей на территории Комплекса запрещается:
1) проносить собой на территорию Комплекса наркотические средства или психотропные вещества либо новые
потенциально опасные психоактивные вещества, запрещенные лекарства и медикаменты, холодное, пневматическое,
огнестрельное и травматическое оружие, колюще-режущие предметы, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества,
отравляющие, радиоактивные, огнеопасные, токсические и сильно пахнущие вещества и прочие опасные химические
вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры др.), предметы из стекла и иные хрупкие
предметы, дающие осколки, а также напитки в жестяной таре;
2) находиться на территории Комплекса с признаками сильного алкогольного, наркотического и токсического
опьянения;
3) употреблять наркотические средства или психотропные вещества либо новые потенциально опасные психоактивные
вещества, запрещенные лекарства и медикаменты;
4) распивать алкогольные напитки, пиво и изготавливаемые на его основе напитки в местах непосредственно на то
не отведенных, в том числе в водной зоне Комплекса, в саунах, в банях, раздевалках, туалетах и т.д.
5) проносить на территорию Комплекса надувные крупногабаритные плавательные изделия;
6) выносить продукты питания и напитки, приобретенные в Комплексе, за пределы зон общественного питания без
специальной тары, совершать прием пищи и напитков в Бассейнах, Термальных зонах Комплекса, раздевалках, туалетах,
комнате матери и ребенка и др. помещениях, за исключением мест специально отведенных;
7) пользоваться стеклянной тарой, посудой вне зон общественного питания Комплекса,
8) пользоваться жевательной резинкой,
9) сорить и нарушать санитарное состояние Комплекса (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную
резинку и пр.);
10) залезать на ограждения, декорации, платформы, на элементы декора Комплекса и свисать с них; взбираться на
трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям,
11) отламывать ветки, выдергивать растения и брать элементы декора зеленых насаждений на территории
Комплекса;
12) применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса,
13) проходить за пределы турникетов Комплекса «на вход» с предметами, предназначенными для использования на
улице (велосипеды, самокаты, роликовые коньки, скейтборды и т.п.),
14) входить на территорию Комплекса с велосипедами,
15) справлять естественные потребности вне туалетов;
16) нахождение на территории Комплекса с животными, птицами, насекомыми и др;
17) оставлять одежду, полотенца (свои или взятые в аренду) без присмотра,
18) нахождение (включая кратковременное) детей до 14 лет без сопровождения и надлежащего контроля
совершеннолетних Сопровождающих лиц на территории Комплекса (включая зону Бассейнов, Термальную зону). При
неисполнении данного пункта правил Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор на посещение
Комплекса, а Администрация Комплекса удалить с территории Комплекса несовершеннолетних до 14 лет и сопровождающих их
лиц без возмещения стоимости посещения;
19) нарушать общепринятые нормы и правила поведения в общественных местах;
20) курить на всей территории Комплекса, в том числе и электронные сигареты, испарители, системы нагрева
табака и прочие средства курения в местах непосредственно на то не отведенных,
21) входить в любые технические и служебные помещения Комплекса, а также самостоятельно осуществлять
какие-либо действия (в том числе включать, выключать, регулировать) в отношении любого инженерно-технического
оборудования Комплекса Посетители, нарушившие данный пункт Правил, несут полную ответственность, в том числе
материальную за неполадки, аварии и их последствия, произошедший в этой зоне, а также на всей территории Комплекса;
22) быстро ходить или бегать во избежание падений и получения травм на всей территории Комплекса.
Передвижения по территории Комплекса должны быть осторожными, во избежание падения на скользком полу (вода, остатки
шампуня, мыла и пр.);
23) на лестницах толкаться, бегать, сбрасывать вниз различные предметы;
24) любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальным, религиозным, социальным
и другим признакам;
25) провоцировать конфликты и вступать в драки;
26) мешать работе сотрудников Комплекса;
27) выражаться нецензурной бранью, громко кричать, свистеть или петь, мешать другим посетителям отдыхать;
28) вступать в интимную близость и/или совершать действия интимного характера в помещениях Комплекса;
29) находиться на территории Комплекса без верхней и/или нижней части купальника, в нижнем белье, в верхней
одежде (куртке, пальто, джинсах, брюках, юбке, свитере, кофте и т.д.), в уличной обуви;
30) проходить на территорию зоны Бассейнов, термальной зоны (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками т.п.;
31) самостоятельно переставлять шезлонги на территории Комплекса, а также занимать их посредством размещения
полотенец или иных личных вещей;
32) находиться несовершеннолетним Посетителям до 14 лет без присмотра и надлежащего контроля сопровождающих
их лиц на территории Комплекса, в том числе на водных горках, водных аттракционах, в Бассейнах, Термальной зоне;
33) отлучаться, оставляя несовершеннолетнего до 14 лет под присмотром и контролем посторонних лиц;
34) продажа услуг по посещению вне касс Комплекса, исключение составляют официальный сайт Комплекса и
мобильное приложение;
35) производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего письменного
разрешения Администрации.
36) профессиональная фото и видеосъемка в рекламных целях, за исключением случаев, согласованных с
Администрацией;
37) использовать изображения символики (логотипа) Исполнителя, и отснятые фото- и видеоматериалы в рекламных
и коммерческих целях без разрешения Администрации Комплекса. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов,
трансляцию видеофильмом, снятых на территории Комплекса, обладает только Исполнитель;
38) использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Комплекса.
В ЗОНЕ БАССЕЙНОВ ПОМИМО УКАЗАННЫХ ВЫШЕ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:
39) прыгать и нырять в воду с бортиков Бассейнов, джакузи, удерживать друг друга под водой, задерживать
дыхание под водой, кричать, осуществлять акробатические прыжки в воде и с бортиков, лестниц. Вход в чашу бассейна
возможен только по специальным лестницам, предварительно сняв обувь. В случае. Если бассейн оборудован вертикальной
лестницей, спуск в чашу бассейна по указанной лестнице необходимо осуществлять, не спеша спиной к воде, держась при
этом за специальные поручни. При этом за прыжок и/или нырок в воду с бортиков бассейнов и джакузи на территории
Комплекса на Посетителя налагается штраф в размере, указанном в Прейскуранте, который он обязан оплатить при выходе
из Комплекса;
40) резко опускать ноги вниз в конце спуска при вхождении в воду Бассейна;
41) на лестницах Бассейнов толкаться, бегать, сбрасывать вниз различные предметы;
42) задерживаться на лестницах (ступенях), предназначенных для спуска, а также у края желоба в Бассейнах,
водных горок, аттракционах;
43) пользуясь зоной Бассейнов, оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия
другим Посетителям и персоналу при перемещении внутри этой зоны;
44) пользоваться шампунями и гелями для душа в Бассейнах;
45) засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы (мусор, игрушки, еду, напитки, одежду и
т.п.), затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать по решеткам сливных отверстий и желобов;
46) пить (глотать) воду Бассейнов;
47) справлять естественную нужду в объектах зоны Бассейнов, вне санузлов;
48) находиться в зоне Бассейнов без верхней и/или нижней части купальника, в нижнем белье, в верхней одежде
(куртке, пальто, джинсах, брюках, юбке, свитере, кофте и т.д.), в уличной обуви; а также находиться в воде в парео,
накидках и одежде, не являющейся купальным костюмом;
49) не рекомендуется носить любые виды украшений, бижутерии, в том числе серьги, клипсы, цепочки, ожерелья,
кольца, часы, браслеты, ключи, заколки, а также купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными
вставками, очки. Посетителям, имеющим вышеперечисленные предметы сотрудники Комплекса вправе отказать в пользовании
водными горками, аттракционами и Бассейнами. В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов, Администрацией
Комплекса претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
50) приносить с собой надувные бассейны, надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение
(исключение составляют надувные нарукавники и жилеты для детей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на
резиновой подошве);
51) посещать объекты зоны Бассейнов без спасательных жилетов посетителям, не имеющим навыков плавания;
52) пользоваться объектами зоны Бассейнов несовершеннолетним лицам (детям) в возрасте младше 10 (десяти) лет
и\или ростом до 140 (ста сорока) см и лицам, не умеющим плавать без одетого спасательного жилета и без присутствия
сопровождающего совершеннолетнего лица;
53) нахождение в воде Бассейнов с жевательной резинкой во рту, распущенными волосами (волосы длиной ниже плеч
должны быть убраны и скреплены резинкой);
54) создавать помехи для посетителей зоны Бассейнов, топить друг друга, играть в спортивные игры, подавать
ложные сигналы бедствия Сотрудникам Комплекса;
55) игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования водными горками и другими
аттракционами, а в случае их непонимания за разъяснениями следует обратиться к сотрудникам Комплекса;
56) пользоваться маской для ныряния;
57) совершать погружение под воду и задерживать дыхание под водой на срок более 15 секунд;
58) применять в зоне Бассейнов моющие средства, мази, крем и пр., а также проносить их в водную зону;
59) засорять воду Бассейнов, бросать в воду посторонние предметы, затыкать специальные распылители и
форсунки;
60) ходить по решеткам, закрывающим переливные лотки;
61) толкать других Посетителей, шуметь, бегать, прыгать, залезать на ограждения и свисать с них, нарушать
общественный порядок;
В ЗОНЕ ВОДНЫХ ГОРОК, АТТРАКЦИОНОВ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО (ПОМИМО ЗАПРЕТОВ УКАЗАННЫХ ДЛЯ ЗОНЫ БАССЕЙНОВ):
62) при отсутствии автоматической подачи воды самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки,
аттракциона без указаний инструктора (сотрудника Комплекса), пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным
способом без разрешения инструктора (сотрудника Комплекса);
63) останавливаться (замедлять движение) в любой части с водных горок, аттракционов, подниматься вверх по
горке;
64) осуществлять спуск одновременно несколькими посетителям, за исключением водных горок, аттракционов, где
такой спуск разрешен;
65) брать с собой на руки или впереди ребенка, или другого посетителя;
66) прыгать и/или нырять с бортиков, прилегающих платформ, островков, мостиков, фигур, бассейнов;
67) применять вспомогательные средства для плавания, за исключением надувных детских нарукавников,
спасательных жилетов;
68) посещение водных горок, аттракционов детям, если их возраст рост и вес не соответствует требованиям,
указанным в технической документации по эксплуатации водных горок, аттракционов;
69) пользоваться водной горкой (кататься) в верхней одежде (брюки, рубашки, футболки и тд), и одежде, имеющей
жесткие элементы конструкции (пуговицы, клепки, молнии и тд.), в обуви, пользоваться горками в украшениях, которые
могут зацепиться и/или спровоцировать травму (часы, серьги, цепочки, и т.д.). Также запрещается пользоваться водными
горками и аттракционами лицам в очках, в том числе для плавания, с распущенными волосами, с экшн-камерами и
мобильными устройствами;
70) спускаться с горки лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию;
71) спускаться с водной горки, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с
горки ногами вперед, сидя и лежа на спине;
72) намеренно менять траекторию движения, находясь внутри горки: вставать, садиться во время движения и
держаться за стенки;
73) кататься людям с сердечно-сосудистыми и другими серьезными заболеваниями; Биомеханические воздействия
аттракциона для посетителей-инвалидов не допустимы.
74) спускаться с водной горки по двое или более человек одновременно, катание цепочкой;
75) находиться на водных горках, аттракционах в обуви;
76) брать с собой острые и опасные предметы, очки, напитки и еду;
77) есть, пить, жевать жевательную резинку;
78) совершать акробатические движения типа сальто и других опасных прыжков, которые могут приводить к травмам
себя и/или присутствующих;
79) залезать на стены аттракциона и висеть на них, прыгать на ступенях.
80) взбираться и пользоваться любыми водными горками, аттракционами, бассейнами, вход на которые закрыт;
81) вход и выход из чаши бассейна осуществляется только в установленных зонах.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ВОДНЫХ ГОРОК «ГИДРОТРУБА», «ГИДРОТРУБАТОБОГГАН», «ТОБОГГАН» ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
82) спуск с посторонними предметами (ключи, пластиковые карточки, ювелирные украшения в виде цепочек,
браслетов и т.п.) и животными,
83) групповой спуск (т.е. спуск одновременного 2 и более пользователей),
84) спуск на ковриках, рафтах и других вспомогательных средствах,
85) спуск в иных позах, кроме разрешенной,
86) пользоваться аттракционом лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями
опорно-двигательного аппарата, беременным женщинам, лицам, болеющим инфекционными, вирусными заболеваниями, а также
лицам с открытыми ранами и/или другими нарушениями здоровья, которые могут вызывать угрозу для здоровья и/или жизни
самого лица либо других посетителей,
87) кричать, свистеть, вводить в заблуждение инструкторов, безосновательно призывая их на помощь, бегать
(посетитель может оступиться и пораниться), толкаться,
88) кататься по перилам лестниц, лазить по стальным конструкциям,
89) при подъеме и на стартовой площадке хватать и толкать других пользователей, проявлять избыточную
активность, грубо себя вести, мешать другим посетителям,
90) подниматься по трассе спуска водной горки,
91) производить спуск с водных горок тогда, когда персонал (инструкторы) запрещают это делать,
92) производить спуск с водных горок тогда, когда они не функционируют по техническим причинам или при
отсутствии инструкторов,
93) носить купальные костюмы с открытыми молниями, пряжками, заклепками или металлическими элементами.
В ТЕРМАЛЬНЫХ ЗОНАХ ПОМИМО ПРОЧЕГО СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
94) прикасаться, прислоняться к электрическим установкам/печам, металлическим и каменным частям оборудования
в объектах Термальной зоны (бани, сауны);
95) прикасаться и регулировать приборы, находящиеся в помещениях Бань;
96) лить воду или другую жидкость, сыпать вещества на установки/печи (в том числе электрические), приносить
и/или распылять аэрозольные жидкости,
97) пользоваться принесенными с собой косметическими средствами (грязями, солями, медом, кофе и другими);
98) сушить или оставлять вещи и предметы внутри саун и бань;
99) использовать ароматические добавки, поливать камни водой или смесями с ароматическими добавками;
100) входить в помещения Бань, на которых висят таблички «ИДЕТ ПАРЕНИЕ», «ИДЕТ УБОРКА» и др;
101) пользоваться любыми Банями, вход в которые закрыт;
102) находиться с распущенными волосами (волосы длиной ниже плеч должны быть убраны и скреплены резинкой);
103) с объемными ювелирными украшениями, бижутерией (цепочки, браслеты, кольца, серьги и т.д.); с заколками,
с часами, не предназначенными для термально-водных процедур. В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов-
Администрацией Комплекса претензии не принимаются, стоимость не возмещается;
104) справлять естественную нужду в объектах термальной зоны (бани и сауны), вне санузлов;
105) находиться без верхней и/или нижней части купальника, в нижнем белье, в верхней одежде (куртке, пальто,
джинсах, брюках, юбке, свитере, кофте и т.д.), уличной обуви;
106) мочить голову перед заходом в парную зону во избежание перегрева головы;
107) засовывать части тела под скамейку непосредственно в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от
сигнальной таблички;
108) приносить с собой в помещения Термальной зоны и употреблять любые жидкости и еду;
НА ТЕРРИТОРИИ ЗОН ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ (ПОМИМО ПРОЧЕГО) СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:
109) сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн,
плевать на пол, бросать жевательную резинку);
110) залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;
111) применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;
112) нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать
голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами;
113) выносить приобретенные продукты питания и напитки за пределы зоны общественного питания.
Все вышеуказанные запреты действуют на всей территории Комплекса.
6.2. При нарушении Посетителем запретов (одного или нескольких), перечисленных в п.6.1. настоящих Правила, а
также по тексту Правил, Администрация Комплекса имеет право удалить с территории Комплекса нарушителя без возмещения
стоимости посещения.
6.3. Не рекомендуется посещать Комплекс лицам:
-
с открытыми ранами (в том числе трещинами), инфекционными и кожными заболеваниями (в том числе псориазом
высокого поражения), а также с медицинскими повязками и наклеенным лейкопластырем;
-
после перенесенных инфарктов, при всех формах гипертонической болезни, которые сопровождаются почечной и
сердечной недостаточностью;
-
имеющим онкологические заболевания, туберкулез, бронхиальную астму, эпилепсию, воспалительные процессы на коже-
данные заболевания являются категорическими противопоказаниями к банным процедурам;
-
в период обострения хронических заболеваний;
-
страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
-
имеющим склонность к аллергическим реакциям;
-
страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями, представляющими угрозу для окружающих, лицам с
неотложной хирургической патологией;
-
имеющим наклонность к кровотечениям и малокровие - категорическое противопоказание к банным процедурам;
-
с повышенной температурой тела;
-
с наличием в организме медицинских приборов или имплантатов (например, кардиостимулятора, любых металлических
штифтов);
-
c присутствием камней в почках;
-
которые страдают язвенной болезнью- также должны воздержаться от посещения парилок;
-
с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в зонах повышенных температурных режимов;
-
беременным без рекомендации врача;
-
в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под воздействием лекарственных препаратов,
снижающих внимание и скорость реакции;
-
чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Комплекса или
противоречит принятым в обществе правилам поведения; • у которых отсутствует электронный браслет;
-
с собаками, кошками, птицами, рептилиями и другими животными.
-
При обнаружении у Посетителя вышеуказанных признаков Администрация вправе отказать в посещении им Комплекса или
прервать нахождение в нем без возмещения стоимости посещения.
-
6.4. Доктора не рекомендуют посещать термальную зону (баня, сауна и т.п.) людям, чей возраст — более 65-70
лет, а также маленьким детям (несовершеннолетним лицам). Комплекс, Администрация не несет ответственность за
указанных лиц, которые посещают Термальную зону.
При обнаружении у Посетителя вышеуказанных признаков Администрация вправе отказать в посещении им Комплекса или
прервать нахождение в нем без возмещения стоимости.
6.5. Исполнитель не рекомендует посещать зону Бассейнов, Термальную зону лицам:
-
с ограниченными возможностями здоровья, которым необходимо сопровождение лица, обеспечивающее ему необходимую и
достаточную помощь;
-
с грудными детьми;
-
с заболеваниями сердечной-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, расстройствами нервной системы,
травмами головы;
-
с повышенной чувствительностью кожи;
-
с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящимся на реабилитации, не переносящим
перегрузок, возникших при ускорении;
-
с подверженными сильными аллергическими реакциями;
-
с другими заболеваниями, которые могут обострится во время пользования водными горками и аттракционами,
бассейнами и Термальными зонами.
6.6. Исполнитель рекомендует не пользоваться Термальными зонами Посетителям с повышенной чувствительностью к
высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания. Не рекомендуется длительное нахождение в бане, особенно
Посетителям, страдающим повышенным артериальным давлением, варикозным расширением вен и др. Посещение Термальных зон
Комплекса беременным женщинам рекомендуется осуществлять только после консультации с врачом.
6.7. Исполнитель рекомендует воздержаться от посещения Комплекса с мобильными телефонами и другими ценными
вещами.
6.8. В случае обнаружения кражи или порчи своего имущества на территории Комплекса Посетитель обязан
незамедлительно сообщить об этом сотрудникам Комплекса.
6.9. В связи с высоким температурным режимом на территории Комплекса, во избежание отправления, Исполнитель
не рекомендует приносить с собой на территорию Комплекса приобретенные вне Комплекса алкогольные напитки, пиво и
изготавливаемые на его основе напитки, другие напитки, продукты питания, кроме детского питания в заводской упаковке
для детей до трех лет включительно, а также продуктов питания, рекомендованных к употреблению по состоянию здоровья.
6.10. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Комплекса в отношении обеспечения безопасности,
поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса.
6.11. При выявлении нарушений Правил посещения Комплекса, они фиксируются в акте. Посетитель, нарушивший
Правила, обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с Прейскурантом. В случае нарушения Правил
несовершеннолетними, ущерб возмещает лицо их сопровождающее.
6.12. При неоднократном выявлении нарушений Правил посещения Комплекса, зафиксированных в акте о нарушении
Правил Комплекса, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, а Администрация удалить с
территории Комплекса Посетителя, нарушившего Правила, а также несовершеннолетних и сопровождающих их лиц без
возмещения стоимости.
6.13. Посетители Комплекса или иные лица, нарушившие запреты, указанные в настоящем разделе 6 Правил, несут
полную ответственность за вред, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей, иных лиц, а также
сопутствующий материальный ущерб.
